রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

520bd আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং সেশন ডেটা স্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন তা ব্যাখ্যা করছি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
520bd আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে। আমরা আপনাকে দেখাতে পারি আমরা কী ডেটা রাখছি, কীভাবে আপনি তা সংশোধন করতে পারেন এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া কী। আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পেতে যে কোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ টাইপ করুন। আমাদের টিম সরাসরি উত্তর দেবে এবং আপনাকে পরবর্তী ধাপ দেখাবে যদি আপনি তথ্য আপডেট বা মুছতে চান।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত অনুরোধ সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলে গোপনীয়তা সেটিংসে যান। সেখানে আপনি নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন, কুকি পছন্দ এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন কন্ট্রোল পরিবর্তন করতে পারবেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

ডেটা পরিচালনায় আমরা যা নিশ্চিত করি

520bd আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করার জন্য চারটি মূল নীতি মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি, এটি এনক্রিপ্ট করে রাখি, আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি এবং স্থানীয় আইন অনুসরণ করি। এই চারটি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে কাজ করি তা নিচে দেখুন।

ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনি কী শেয়ার করছেন তা সবসময় স্পষ্ট করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি মনে রাখতে। আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা সব কুকি সাফ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং লগইন প্রতিটি নতুন ডিভাইসে OTP দিয়ে যাচাই করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা bKash মোবাইল নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং সব লেনদেন লগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আর্থিক নিয়মের জন্য প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং সব ডেটা মুছতে চান, সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাইয়ের পর প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে খেলোয়াড়দের প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতি সম্পর্কে জানুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং লবি সেশন লগ রাখি লগইন নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ লগ করি, কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

লবিতে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সেশন ডেটার একটি কপি পাঠাব।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং কমিউনিকেশন পছন্দ আপডেট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য যেমন নাম সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং পেমেন্ট পার্টনার আপনার সেশন চালানোর জন্য সীমিত তথ্য পায়। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, তবে স্থানীয় আর্থিক নিয়মের কারণে আমরা লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।